四川火锅合作有哪些经营细节

来源:柒扇门火锅    时间:2020-06-09 16:41:11  

  为什么有的四川火锅合作店开在闹市,却门可罗雀?为什么有的四川火锅合作店菜品很好、服务不错,但就是生意不好?为什么有的四川火锅合作店,客人进来第一次,就不想进来第二次了?如果你家四川火锅合作店恰好就是上述我说的这些情形,那么必定是下列的五个小细节被忽视了,这个时候四川火锅合作店的老板和店长就需要采取行动,好好把握,让顾客再也不要“走过路过错过。”

  一、卫生间很大程度影响了顾客对四川火锅合作满意度

  由调查公司进行的报告说明了这一点。他们使用眼动技术,在六个欧洲国家的餐馆里研究食客的体验经历。据餐馆客户的眼睛跟踪体验研究,卫生间不干净,是继食品质量差之后,顾客对餐馆不满的第二个原因。一个干净的卫生间,有卫生纸,肥皂和手巾,会让顾客觉得非常满意。厕所似乎只是这个行业的一小部分,但它比其他所有事物都重要。顾客的看法是,如果卫生间干净,厨房也是如此,这给他们安全和安心。

  二、开放式厨房增加顾客信任感和忠诚度

  顾客越来越希望厨师参与他们的用餐体验,这就是开放式厨房成为趋势的原因。这种设置为四川火锅合作店增添了信任感:顾客希望能够看到自己的饭菜是如何烹饪的,同时确保厨房的卫生。而现场表演又增加了顾客忠诚度。顾客的口碑是最好的营销,因为顾客作为消费者,面向其他消费者时,它的立场与商家先天就显得不同。而且老顾客介绍而来的消费者更容易变成老顾客,因为这种基于了解的推荐更精准。

  三、朋友圈分享时代,餐具变得空前重要

  现在的顾客喜欢在朋友圈炫耀他们在吃什么,所以他们的食物所用的盘子比以往任何时候都更重要。四川火锅合作店越来越重视这一点,量身定制的餐具就是其主要亮点之一。

  四、对顾客个性化的关注

  所有顾客都希望给他们提供服务的服务人员有礼貌、做事快速,并且真心热爱他们的工作。如果加上对顾客个性化的关注,顾客对于餐厅服务满意度将直线上升。通过顾客数据库,对顾客提供特殊待遇的餐厅,在餐厅营业额和顾客忠诚度上都会有很大的提高。

  五、菜品物有所值

  顾客对菜品评价最多的一句话就是“物有所值”,虽然是很主观的,并且跟他们的预算有关,但这却是顾客是否选择你的餐厅最重要的一点。如果火锅合作店标的价格并不能跟顾客认知中的价值相匹配,餐厅就需要调整价格,否则顾客在感觉被宰之后,就再也不会光顾你的餐厅。初期餐厅生意不佳,这个现象的出现,值得各位投资者深思反省,事后采取措施及时改善。

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